Return Policy

【退換貨政策】


凡購買 RITASUZY HOME 品牌商品,即擁有商品七天鑑賞期 (含例假日)。

如您在這段期間,商品未經非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,收貨後超過七天恕不接受退換貨。



1. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。



2. 請將商品恢復為商品送達時的完整樣貌(包含商品本體、配件、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙)及單據一併裝進原包裝箱/袋中,請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。


3. 換貨:換貨出貨時,本以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用須自行負擔。



【退換貨說明】

請將退貨商品恢復原狀並封箱,並來信告訴我們,我們會處理後續細節。 

退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在7個工作天內將完成退刷/退匯款作業。

退刷:如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的 7-21 天後,您可於您信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。



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